Feedback, het woord roept vaak gemengde gevoelens op. Hoewel het gezegde luidt dat feedback een cadeautje is, voelt het lang niet altijd zo. Men vindt het vaak lastig om feedback te geven, maar ook het krijgen van feedback wordt vaak niet als prettig ervaren. Waarom is feedback belangrijk en hoe kan ermee om worden gegaan?
Waarom is feedback belangrijk?
Feedback is terugkoppeling die aan iemand wordt gegeven over het effect van gedrag of prestaties. Dit kan op werk zijn, maar net zo goed op school of in het privéleven. Feedback wordt gezien als dé manier om situaties in de toekomst beter te laten verlopen. Het helpt gedachten, ideeën en prestaties te verbeteren. Zonder feedback zouden we ons nooit kunnen ontwikkelen en zouden onze prestaties nooit verbeteren. Het kan dus echt worden beschouwd als een cadeautje!
Tips om feedback te geven
Het geven van feedback kan soms best moeilijk zijn, maar het is belangrijk om open en eerlijk te zijn. Probeer het cadeautje zo mooi mogelijk in te pakken, dat kan je doen door:
- Het juiste moment te kiezen: timing is cruciaal. Wacht niet te lang, maar wees ook niet te snel. Kies een rustig moment uit en neem de ontvanger eventueel apart.
- Concreet te zijn: vermijd vage termen. Wees duidelijk over de specifieke punten waarop feedback wordt gegeven. Geef voorbeelden en begin het gesprek met iets positiefs om een constructieve sfeer te creëren.
- Constructief te zijn: communiceer vanuit jezelf en benader feedback op een manier die de situatie kan verbeteren. Vermijd beschuldigingen en focus op oplossingen.
- Goed te luisteren: Het geven van feedback is niet een eenrichtingsproces. Luister aandachtig naar de persoon die de feedback ontvangt en laat hen hun perspectief delen zonder voortijdig te onderbreken.
- Gebruik te maken van feedback methodes: verschillende methodes, zoals de ‘ik-ik-jij’ methode, 4G’s, 360 graden feedback, of de sandwich methode, kunnen effectief zijn tijdens het geven van feedback.
Tips om feedback te krijgen
Feedback geven is één, maar het verkrijgen van feedback kan soms ook lastig zijn. Hieronder staan een aantal tips die wellicht helpen om het wat makkelijker te maken.
- Sta open voor feedback: hoewel het niet altijd makkelijk is, vooral bij minder positieve feedback, is het belangrijk te realiseren dat het een kans biedt om te verbeteren.
- Luister en vraag: luister actief, en vraag om verduidelijking indien nodig. Dit toont betrokkenheid en de wil om te begrijpen.
- Reageer en bedank: verdedig je niet en toon waardering voor de ontvangen feedback, zelfs als deze uitdagend is. Laat zien dat je open staat voor groei en dat je de input waardeert.
- Zoek naar oplossingen: overleg wat je kan doen om de situatie te verbeteren en/of op te lossen.
Krijg je onvoldoende feedback op je werk? Wacht het niet te lang af, vraag om feedback en/of bespreek het met je leidinggevende.
Vond je dit een interessante blog, bekijk hier onze andere blogs.
